市场部年度的工作计划

　　某某年主要工作

　　1、建立有活力、有创新的市场营销队伍，工作要求务实、创新、高效，明确各自职责和具体工作任务。

　　2、建立医院内部市场客服体系，包括医患的客户资料档案、回访处理，对潜在客户的开放，对不满意客户的准确解释。

　　3、建立标准规范的服务体系，包括服务标准、服务礼仪、服务语言，规范医护人员语言行为。

　　4、创建《新健康》半月刊

　　5、新市医院网站开通，及时更新最新内容条件成熟

　　6、进一步拓展街道路口宣传、开发占领嘉禾地区及基地1——2个。

　　7、加强社区宣传，拟在10个社区内建立宣传橱窗，并定期更新内容。

　　8、和电视、报纸及媒体合作，拓展医院宣传平台。

　　9、待产科批准后，组织大型妇产科宣传策划。

　　10、完成医院文化体系的建设和员工服务手册的编写。

　　11、完成vi形象设计系统，医院宣传按vi规范进行，及时更新院内外宣传画版。

　　12、市场部人员编制计划：主任1人，服务中心主管1人，文案1人，策划主管1人，平面设计1人，网络主管1人，市场营销主管2人(一人兼驾驶)，共计8人。另客服中心导医10人。

市场部年度的工作计划

　　一、工作重点阐述

　　在过去的一年中，经过我公司同仁的共同努力，市场拓展工作取得了一定的成果，市场占有率、新品利润贡献率等业绩指标全线飘红。但是在具体的市场推广过程中，也存在着一定的问题，需要在今年的工作中加以改进和完善。

　　市场部根据上一年度市场拓展取得的成绩，综合竞争对手的销售情况，拟定本年度工作目标计划如下：

　　①市场占有率达到%，进入行业前三甲;

　　②新产品利润贡献率达到%;

　　③重点商品利润贡献率达到%。

　　二、支持与辅助工作

　　为了弥补上一年度工作中的不足，并更好地完成本年度工作目标，近期应做好如下工作。

　　(一)统一思想、明确责任

　　市场部计划于1月10日～15日组织岗位技能培训，主要目的如下：

　　①使市场部工作人员明确企业总体市场策略，统一思想认识;

　　②让市场人员从事务型的办公室职能里解脱出来，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能;

　　③树立以消费者需求为中心的市场开发意识，减少不必要的市场开发费用。

　　(二)驻点营销、贴近市场

　　从本年度开始市场人员将分批、分阶段到个营销点驻点，以便于贴近市场，更好地完成市场拓展工作。市场部驻点人员需要完成以下几方面的工作：

　　(1)通过全面的调研，发现市场机会点，并有针对性地拿出市场提升方案;

　　(2)搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业发展趋势提出新产品的开发思路;

　　(3)指导市场做好终端标准化建设，推动市场健康稳定发展;

　　(4)有针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及的使用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理。

　　(5)及时、全面宣传贯彻公司，提升一线人员的战斗力;

　　(6)在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和经验，及时推荐给市场复制等。

　　3.充实成员，完善组织

　　随着公司业务的不断拓展，市场部人员明显超负荷运转，在上一年度后期工作效率下降就是明证，因此，本年度市场部计划增强如下岗位的人员配备(见下表)。

　　市场部人员需求计划表

　　岗位名称需求人员主要工作内容需求时间

　　市场开发人员3主要负责东北区、西南区及华东区的市场开发工作月～月

　　市场信息人员2负责市场信息的整理于分析工作月～月

　　广告策划人员企业广告及宣传的策划工作月～月

　　三、重点工作安排

　　1.品牌推广

　　公司品牌经过多年的市场运作，已具备了一定竞争优势，为了能够迅速有效的扩大我们产品的市场份额，并使产品品牌获得长久的发展，我们将以公司的发展战略为核心，从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。

　　(1)品牌形象

　　为了树立“”品牌在消费者心目中的“品位、内涵”形象，建议公司采用母子品牌战略，通过子品牌不同的战略定位，完成细分市场的目标。

　　(2)产品定位

　　通过细分若干子品牌，可以根据每个品牌市场定位的不同，分别进行产品定位，进而确定有竞争力的价格策略。例如，我们的“”品牌产品的定位是高端消费者，那么在价格上就必须能够体现其与众不同的“身份”;而“”品牌产品的定位是工薪阶层，在价格上要做到比同类产品更具价格优势。

　　2.销售网络建设

　　销售渠道是我公司的无形资产，也是我们相比与其他竞争对手最大的竞争优势，多年的市场运作，我公司已经建立了从一线城市到二线城市的密集销售网络渠道，但是随着广大农村市场的不断开发，我公司的销售终端已日益不能满足需要，因而强化从三级城市到农村聚集区的销售网络建设将作为市场部今年的主要工作目标。

　　3.市场推广

　　(1)积极利用公司内部宣传网站及各种招聘网站宣传企业及品牌。

　　(2)在全国性的专业报刊、杂志或电视媒体上刊登广告和软文，扩大品牌知名度。

　　(3)积极参加全国性大型行业会议、行业展览会、社会公益活动及与各地经销商联合举办多种形式的讲座、产品推广等会议，宣传展示公司与产品。

　　(4)利用多种形式与经销商开展促销活动，促进产品销量。

　　(一)产品发展策略

　　由于公司前期在产品发展上没有统一规划，使得产品的研发在不同程度上带有随意性与偶然性，缺乏科学性。而目前市场竞争越发激烈，因此在以后的产品开发上，一定要使用科学的方法，通过市场调查及诸多测试手段，以保证产品自有的生命力、销售力。在营销策略上也要注意各系列产品的差异化，在市场上互为补充。

　　1.a类产品营销策略

　　结合我公司目前的实际资源，在现有产品的四个系列中，着重推广前两个系列。此外，在包装上也要做到以下几点。

　　① 瓶装系列产品需在包装上进行美化，使其终端陈列更醒目。

　　② 袋装系列产品的规格需进一步细化，以满足不同区域市场、不同渠道的需求，同时也要美化其包装，使得产品形象更趋高档化。

　　③ 适时开发散装称重系列及餐饮专供包装。

　　2.b类产品营销策略 今年底新推出的系列产品虽是一次大胆尝试，但其极有可能成为产品组合中的一个亮点，市场潜力巨大，20xx年度值得继续投入，同时美化包装，细化规格，乃至开发新品种以满足不同区域市场、不同渠道的需求。

　　(二)产品价格发展策略

　　1.各系列产品的具体价格详见《公司产品价格表》。此价格体系若经市场测试，需结合区域市场做调整，将视实际需求，经讨论后做出相应调整。

　　2.产品价格的基本思路为：在全国统一经销价(含税到岸价)的基础上，视具体情况给予不同的返利及市场支持，额度分别为3%～6%、7%～10%;建议全国统一零售价，但不做硬性要求。但市场监察人员要及时了解市场，避免恶意压价、降价等牟取利益的行为。

　　(三)经销渠道发展策略

　　结合公司目前实际情况，我们应选用可控性经销模式，以减少公司资金压力并增加市场操控性，具体又可分为以下几种类别。

　　① 终端渠道商，指拥有现代a、b、c类终端网络的客户。

　　② 流通渠道商，指拥有批发网络的客户。

　　③ 餐饮及其他渠道商，指拥有餐饮及其他特殊通路的客户。 其中，各类客户都可能拥有其他类别客户的销售渠道，因此在具体操作时要视实际情况而定，在每一个城市可以选择拥有全渠道的一家经销商，也可以选择几家分别拥有不同渠道的经销商。

市场部年度的工作计划

　　20xx年即将过去，取得了一点收获，临近年终，对市场部的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高业绩，我们有信心也有决心把13年的市场开发工作做的更好。

　　一、市场部年终总结

　　三原色市场部成立于20xx年某月初。由于公司除店面运营以外其他营销方式并没有形成可以参考的规章制度、营销策略、市场拓展方式和产品价格培训系统，市场部成立之初(第一周)主要以建立健全部门机制，熟悉公司产品价格体系为主。

　　团队建设方面;制定了详细的全国营销中心计划、销售人员绩效考核标准、销售薪资制度、年度工作计划、团队文化等，由于公司销售人员招聘在某月不是很理想，市场部销售团队组建遇到了很大的问题。目前市场部建制，经理1名，客户经理1名，网络推广1名，只完成了市场部团队建设计划的百分之二十。

　　市场拓展方面;市场部某月对鑫乐汇商区、雷捷家居广场、102国道、纳丹堡商区、步行街商区进行了逐户的陌生拜访。客户拜访数量500余次，其中有需求的客户50个。签约客户10个。其中102国道二次业务开发2个(片片鱼合同总额810元、东门饭店合同额140元)，剩余8家为市场部业务开拓。某月市场部业绩总额元，刘春雨元，门宇坤40元。

　　销售业绩方面并不理想。虽然存在102国道改造信息统计、客户确认、效果图设计、招标办协调和天气等一些客观因素，但是市场部主要问题有以下几点：

　　1.产品知识和价格系统熟悉程度不够，13年度必须加强。

　　改进措施如下：部门内训对产品系统逐一进行分析并进行案例对正，同时定期申请总经办进行详细的产品及价格培训。

　　2.客户经理工作强度不够，缺乏思考能力和目标及时间管理能力。

　　改进措施如下：13年元月开始市场部将不折不扣的执行既定安度市场营销计划，增加工作强度，要求市场部每一个员将业绩目标分解到每一天，每日工作计划表体现当日业绩目标，意向客户数量目标，需求客户数量目标和客户拜访数量目标，严格按照每日工作计划进行市场推进，当天未完成目标计划次日加倍，连续一周未完成目标计划的赞助50元成长基金。

　　3.个人气质和素质有待提高。

　　改进措施如下：增加商务礼仪、沟通技巧的部门内训，并在培训后进行一对一的演练。由于冬季天气比较冷，无法统一着正装。在气温适宜的时候市场部全员要求穿皮鞋、西裤。(建议统一着装、佩戴工牌)。

　　二.20xx年工作总体计划

　　在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

　　1)建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队。

　　人才是企业最宝贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。

　　2)健全部门建制，提高人员的素质、业务能力。

　　13年度，希望得到公司与人事部大力支持，尽快完成市场部销售人员招聘。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

　　3)建立新的销售模式与渠道。

　　市场部将秉承以陌生拜访为主、网络营销为辅的销售模式，做好完善的计划。同时开拓新的`销售渠道。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到各个客户经理身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我们将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标。

　　4)顾全大局服从公司战略。

　　公司13年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、和个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一支“亮剑”的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们市场部在20xx年有信心，有决心为公司再创新的辉煌!

　　三、市场部20xx年年度业绩目标

　　市场部20xx年年度业绩目标200万

　　1.燕郊区域

　　年度：销售任务90万

　　季度：第一季度(月)销售任务10万

　　月度：某月3万某月3万某月6万

　　季度：第二季度(月)销售任务30

　　月度：某月10万某月10万某月10万

　　北京三原国际有限公司

　　季度：第三季度(月)销售任务30万月度：某月10万某月10万某月10万

　　季度：第四季度(月)销售任务20万月度：某月10万1某月6万某月4万

　　2.通州区域

　　年度：销售任务110万

　　季度：第一季度销售任务10万

　　月度：某月3万某月3万某月6万季度：第二季度销售任务40万

　　月度：某月10万某月15万某月15万季度：第三季度销售任务40万

　　月度：某月13万某月14万某月13万季度：第四季度销售任务20万

　　月度：某月10万1某月6万某月4万

市场部年度的工作计划

　　市场部计划安排如下

　　1、人员培训，对公司内市场部所有业务员进行统一安排培训具体时间另行通知。

　　2、信息收集，对该组业务员要求4月18号之前对近三个月内所有在XX市的展会活动进行调查统计，并准确详细记录在案(包括公司，时间，地点，形式以及联系方式)。

　　3、网上业务，对该组业务员要求在58同城，赶集网，及大海南等企业联盟网站做公司入驻并展开业务联络。

　　4、公共关系，部门所有业务员通过自己的关系网络联系并维持所有客户及潜在客户(主要形式为b2c或c2c，个人与公司的关系维护及公司与公司的合作关系维护，对象只要针对企业相关部门负责人及会展和传媒公司负责人)。

　　5、要求：所有业务员考核期为一个月，依据任务完成情况而定试用期表现，通过则正是入职，不能通过则劝辞退，4月18日下午3点，市场部所有人员在开会报告业务情况。

　　6、如对市场部经理所做的工作安排有任何问题请于收到计划书后24小时之内与经理联系。

　　注：

　　工作室利润分配：

　　1、工作室总经理分得每月纯利润总额2、5%，市场部和人事部经理分得业绩总额2%；

　　2、工作室业务部成员，每谈成一单业务，可分得该项目总额的4%；

　　3、工作室人事部成员，负责完成一单业务后，可分得该项目总额的2、8%；每个项目的参与人数多少由人事部经理安排；

　　4，工作室每个成员在工作室工作一年满后可根据其综合表现通过合法程序获得本公司部分股份额。

　　工作室部分制度：

　　1、各部门而又配合工作，互不干涉却又紧密配合；

　　2、目前规定，业务员每谈成一个项目，汇报给业务部经理，业务部经理汇报给总经理，经总经理同意后，与人事部经理接洽，转交项目，然由人事部负责选人、带人、保证人事安全、并结算总费用并详细做账。

　　3、工作室成员如对其上司工作有不满意，考虑清楚后觉得有必要可直接联系总经理，经调查，如所说属实，赏罚分明。

　　4、工作室成员如对工作室的发展现状或者未来有好的建议或者意见，可向领导反映，如被采纳，根据具体情况给予奖励。

　　5、工作室所有人必须以公司的利益为主导，不得搞个人主义，或者搞个人私下回扣等，一经发现核实，则无条件开除本公司。

　　6、本工作室采用高比例分配利润制度，所以在工作中，各部门因工作需要的开销暂不实行报销制度。

　　7、公司制度大纲、市场部制度、人事部制度、财务制度、奖罚制度、报销制度等见公司制度册。

　　8、公司每半个月做一次小结，每一个月做一次大总结及汇报，并制定下个月任务计划。

　　现公司领导列表：

　　公司总经理

　　市场部经理

　　人事部经理

　　行政部经理